何谓企业形象？简言之，企业形象就是指企业在社会顾客心目中的全体形象。它是由企业的产品形象、运营服务形象、公共联系以及广告形象、职工形象、办理者形象，特别是企业法人形象等归纳要素组成。杰出的企业形象应是外在方式和实践内涵的一致，是有形资产效应和无形资产力气的有机结合。笔者就企业在刻画和进步企业形象时，企业内涵本质方面应扎扎实实抓好的几项作业谈点观点：

  在商场经济条件下，企业要搞好生产运营，获取最大效益，就要求企业领导者具有较高的理论本质、战略脑筋、统筹大局的才能，安身商场，登高望远，对本企业的人力、物力、财力正确估计，对商场方方面面及其改变趋势正确掌握，理性审视商场，对商场开展趋势和改变程度正确认识和判别，树立企业运营主旨、运营方针、运营方针和开展战略，并当令调整，然后使企业始终保持与环境的动态调适联系，较好地掌握或许遇到的机会，迎候或许到来的应战。这些活动既是企业生产运营的根底作业，也是企业形象刻画的根底作业。假如企业没有一起的企业运营思维、运营战略、运营方针作根底，没有企业运营“本体”，企业的形象建造就好像无源之水，无本之木，就会迷失方向。修建施工企业在树立运营思维、运营战略、运营方针时要从实践动身，结合修建施工企业安身铁路、公路、地铁、市政、多元运营的实践，遵从商场经济的客观规则，既寻求经济效益，又注重社会效益，用一起、新颖、有用的运营方针，进步企业在商场上的竞赛才能和应变才能，不断创造出优质工程、精品工程，为社会供给优秀服务，然后树立杰出形象。

  企业精力是树立在一起价值观和一起信仰根底上的，为企业成员广泛认同和承受的一种集体认识。企业精力是企业本质的归纳反映，是企业成员毅力的会集，是企业的魂灵，是企业职工寻求崇高完美精力的结晶。企业精力是企业运转的润滑油，它耳濡目染的效果能束缚职工的思维和行为，凝集职工的毅力和力气。企业应当经过回忆本企业开展前史特别是先进典型的业绩，总结本身的优秀传统和风格；仔细研讨本企业的生产运营规则，提出有本身特征的鼓励准则；亲近结合深化改革、开展商场经济的实践，确认切实可行的开展方针等等办法，概略、提炼、浓缩、进步有杰出特性的企业精力。它既要反映时代精力，又要体现企业特征，既要体现领导人的面貌，又会集广阔职工的才智和志愿，赋有鼓动性、鼓励性。国外一些著名企业的企业精力就较好地做到了高度提炼，深度蕴涵，特性与时代性的结合，如日本东京银濑个公司的企业精力浓缩为三句话：要使职工终身美好；供给最优秀的产品与最佳的服务；成为诺言卓著的公司。这些无形的企业精力无不具有深重浓郁的团队认识、激烈的社会责任感、无私贡献的拼搏精力和正确的价值取向，它看起来是无形的，但却是能动的，不时都可以渗透到有形的生产运营中去，是企业名贵的精力财富。修建施工企业培育企业精力要从实践动身，将施工企业长时间实践中构成的艰苦奋斗的精力，甘心贡献的牺牲精力，强攻硬上的拼搏精力，争创一流的立异精力和尊重科学的求实精力发扬光大。结合本企业特色，提炼出契合时代特征，反映职工无私贡献的拼搏精力和正确的价值取向，为广阔职工认同、承受的企业精力，以鼓励职工牺牲工程建造的热心和决心。

  企业领导者在企业形象刻画中具有无足轻重的效果。领导班子是企业的主干和带头人，厂长、司理是群众重视的焦点。他们本身形象怎么，直接影响和决议着企业的全体形象。领导者的前言形象更是一种面向群众的群众形象。企业领导者的外在外表、服饰、举动、言谈构成了外在形象，领导者假如留意自己的外在形象，长于运用群众传媒特别是电视、报刊、网络传媒，就会把有关企业的思维理论、方针行动和工作开展等信息，敏捷传递给群众，有助于进步企业形象，调集职工积极性、创造性，以推动企业深化改革和拓宽运营方针的完成。领导者前言形象不只取决于外在体现，并且取决于内涵本质。即使是领导者杰出的群众形象也是内涵本质长时间涵养和外在体现的自觉练习的归纳成果。所以，抓企业形象改进，中心的问题是从内涵本质下手。表里结合在这里关键是抓好三个练习：一是强化对企业法人的思维品德本质练习，培育其正确的“做人之道”，这种“做人之道”首要体形在有高度的工作心，有公平、廉洁勤政的本质和开拓立异精力，有商场经济新观念，有崇高的传统品德，能社会上形形歪风。二是强化对企业法人的现代办理身手的练习，进步其决议计划才能、办理才能和社会公关才能。三是强化对企业法人代表的外表练习和领导风格的练习。这些练习，看似小事，却直接影响着企业的全体外在形象。在加强对企业法人基本本质练习的一起，要树立健全对领导班子成员的挑选委任机制和查核监督机制。对哪些才能平凡、本质显着低下的人员要及时调整。此外，要树立必要的奖惩鼓励机制，培育团结一致、刚强过硬的领导班子，促进企业形象的进一步完善和进步，使企业在社会主义商场经济竞赛的风波里，敢立潮头，以杰出的企业形象不断占据、拓宽商场。(文/中铁二局四公司党工部梁明清 修改/耳东）