形象的定首要包含两个层面:安排组织在群众面前所投射的广大的形象(Cheney , 1992 );群众脑际傍边对某一方针所持有的整体形象的感知(Dichter, 1985)。对这两个层面进行相结合,对形象进行界说:群众对一个人、一个集体或安排整体形象的感知,受该人、该集体或该安排言语和行为的影响(Benoit and Brinson, 1999)。

  我国经济学家张维迎从危险和收益这两个视点动身对企业家进行了界说,他以为所谓的企业家,便是承当经营危险,从事经营办理并获得经营收入的品格代表。[3]彼得·德鲁克（1989）将企业家形象界说为企业职工和对企业家归纳的客观点评与认同，表现在企业家的理念辨认、企业家的实质辨认和企业家的行为辨认三个方面。陈宏军等(1996)以为“企业家的形象是指企业家外部可见的表征和内部的思维品德心思和精力等非实体要素在人们心目中留下的形象。”[4]严良等(2000)以为,企业家形象与企业形象是一体的,企业家形象会影响到企业的形象。“企业家形象从来没有像今日这样成为群众聚集的中心。一起有一个类似的概念便是个人品牌,个人品牌中就包含了企业家形象这一部分。许文锋在《解析个人品牌》一文中以为:所谓个人品牌,便是个人在别人(个人希望的方针方针) 脑筋中发生的特有形象,其间包含个人的姓名,个人的外在形象,以及个人特性,个人的行为并由此在别人心中发生的联想。一起贾媛在其硕士论文《论企业家形象对品牌形象的建构含义》一文中论说:企业家形象是结构企业形象的柱石,是企业形象发挥有用而耐久效果的根本确保。企业家把自己看作是企业的首席代言人,赋予企业品格化的特征,这些特征对产品和服务的顾客,商场的投资者及公司名誉有着重要的影响。[5] 企业家形象由许多要素组成，对不同的受众集体展示出不同层面的形象,影响不同的集体,经过不同的传达途径在受众心目中留下必定的形象。顾客和社会群众对某个企业家的整体形象和点评即为企业家形象,而这样的形象和点评往往会影响顾客对其领导品牌的判别和点评。

  美国营销学大师利普·科特勒把品牌界说为:“品牌便是一个姓名、称谓、符号、规划或是上述总和,其意图是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者,从实质上说,品牌是销售者向购买者长时间供给的一组特定的特色、利益和服务的许诺和质量的确保”[6]；而品牌大师奥格威在1955年给品牌做了如下界说:“品牌是一种扑朔迷离的标志,它是品牌的特点、称号、包装、价格、前史、名誉、广告风格的无形组合。品牌一起也会因顾客对其运用的形象以及他们各自的阅历而有所界定”[7]。品牌是顾客看到和感觉到的悉数内容,包含有形和无形要素如品牌的称号、标识和品牌的特性等。

  奥美将品牌界说为顾客与产品之间的联系,以为顾客才是品牌的最终具有者,品牌是顾客阅历的总和。品牌是归于顾客的,它只要存在于顾客的心中才有价值。品牌作为企业产品或许服务的标志,承当的是与顾客交流的任务,它的意图在于获取顾客的认同、喜欢和忠诚。美国品牌学者亚历山大·贝尔以为品牌具有逾越出产、产品及悉数有形财物以外的价值,品牌带来的优点是能够预期未来的进账远超过推出具有竞争力的其他品牌所需的扩大本钱[8]。我国著名品牌研讨学者余明阳以为“品牌是能够给具有者带来溢价、发生价值增值的一种无形财物,它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相差异的称号、术语、标志、记号或规划及其组合,增值的源泉来自于顾客心智中构成的关于其载体的形象”[9]。

  而品牌形象的概念自20世纪50年代被提出，到现在为止依然没有一个统一性的威望概念。大卫·奥格威早上提出了品牌形象论的概念，以为品牌形象是社会群众及顾客在长时间了解品牌的基础上构成的对品牌的点评，存在于社会群众及顾客的脑筋[10]；菲利普·科特勒则以为顾客对某一品牌的信仰便是顾客心中的品牌形象，对顾客而言，品牌不只是用以差异产品，仍是一种超出了文字自身含义的标志。对出产者而言，品牌也不只是差异东西，更是在技能和功用的支持下树立起来的产品和顾客之间的联系，顾客对产品的知晓、喜欢乃至尊重[11]；学者亚历山大·L·贝尔提出品牌形象是顾客回忆与某个品牌相联系的特点调集和相关联想，是顾客对品牌的主管反映[12]他以为品牌形象能够经过公司形象、运用者形象和产品服务自身三个子形象表现，详见下图所示。

  贝尔将顾客对品牌的相关联想划分为“硬性”和“软性”两种特点,他以为这些联想能够描绘品牌形象。“硬性”特点,是指对品牌有形的、功用性特点的认知,例如,洗衣粉的硬性特点便是去污力强,在当下硬性特点己不再是构成品牌差异的肯定要素。“软性”特点反映品牌的情感利益,现在己成为差异品牌越来越重要的要素。由于,这种情感利益一旦树立,就难以仿照,构成商场独占的优势。例如,提到言语训练,许多人立刻就会联想到新东方的热情、诙谐、勉励、异常的斗争精力等,许多言语训练组织能够仿制新东方的课程、教育技巧,可是却一直无法仿制新东方的精力。公司形象、运用者形象和产品形象都包含“硬性”和“软性”两种特点。

  虽然研讨者的视点办法各不相同，但其实都提到了顾客的联想性。本文以为品牌形象即指社会群众和顾客在对品牌认知进程中建构起来的一种片面形象和点评,由顾客对品牌认知建构进程中触及的悉数要素构成,这些要素既有有形的详细可见的,如品牌的视觉标识,一起也有无形的笼统的,如品牌秉承的精力、理念等。既包含产品/服务形象、企业形象、企业家形象、运用者形象等可直观感触的形象,也包含价值、观念、特性等可见笼统的形象。这种建构起来的片面形象和点评会直接影响到顾客的情感层面和消费决议计划。

  企业家形象是企业品牌形象中的重要构成要素，也是企业品牌形象的传达符号。品牌形象包含顾客对品牌的悉数感触、认知和联想,品牌形象由悉数能够表现品牌的中心价值、品牌精力、品牌价值观等内容的要素组成,任何能够激起顾客对品牌发生联想、影响顾客对品牌的感触、使得顾客明晰、明晰的辨认并记住品牌的特性与利益点的要素均对品牌形象发生建构效果。而符号是信息的理性裸露和外在表征,是传递信息、指示和称谓事物及其联系的代码。符号作为一种观念上的东西,代表被表明物而不是代替被表明物。从这个层面上说,企业家无疑是品牌形象有用的传达符号。运用品牌形象代言人可所以品牌形象愈加简单家喻户晓，其具有形象化、情感染、特性化的特征更易于顾客辨认差异，这一点现已得到了许多的研讨证明。假如挑选额的品牌形象代言人与品牌形象不合，那么就会形成品牌形象的稀释乃至曲解。因而品牌形象代言人与企业形象之间存在的适当的关联性。而一个企业的企业家是这些理念的最高最忠诚的遵循者和践行者，愿意说企业家与企业品牌形象在深层次上具有高而发挥着企业品牌形象代言度的同一性和一致性，与明星比较，企业家和企业品牌形象的关联度要更高。而现在群众前言的高速开展，技能的前进和商业化利益的唆使、群众口味的需求，等等一些要素都成为企业家从暗地的商业人士转化为为台商的明星做好了预备。在偶像化、泛文娱化、泛商业化的年代，企业家经过精心的包装和运作成为群众们所崇拜和跟随的偶像明星，而发挥着企业品牌形象代言人的效果。

  企业家们具有成功工作的一起，具有了很高的社会知名度和广泛的影响力。使其一举一动、一言一行都会引起媒体的高度重视，也都能够成为企业品怕形象的免费宣扬，招引着顾客的眼球。。企业家形象是品牌形象的高度浓缩,是品牌的“品格化”展示,代表了品牌共同的特性特征。互联网作为新兴产业在我国起步之时,张朝阳独具匠心地身着休闲装露脸于各种宣扬活动,他繁荣奋发向上的芳华形象生动的表现了搜狐作为非传统媒体新鲜、时髦、随意的形象。DELL与麦克尔.戴尔自己的形象十分附近。一个30多岁,充溢自傲、有极强进攻性和占有欲的成功男人。顾客所感知的企业家形象会影响到顾客对品牌的点评,进而会影响到顾客的品牌消费行为。企业家的言谈举止、参与的社会活动等都会在顾客的心目中留下形象,这样的形象会直接影响到顾客对品牌的形象,这儿的形象就包含顾客对品牌的感触、认知和联想。杰出的企业家形象是构建品牌形象的利器,由于个人形象往往不易仿制,并且一旦树立起来得到社会和顾客的认可就会具有较为耐久的影响力,能够极大进步品牌的知名度、认知度,特别是在和顾客交流、激起顾客对品牌发生杰出联想方面具有共同优势。企业家作为企业品牌的传达符号，经过各种传达途径和手法，充分利用各种传达资源将其个人阅历、品格魅力、经典语录等信息有用传达，其形象在刻画的进程中被赋予某种标志性的含义以添加品牌自身的附加值。例如俞敏洪个人形象被塑形成为新东方精力的标志,他成为了新东方品牌的标志性符号。他作为新东方品牌无可代替的标识,在影响受众的情感认同、培育忠诚的受众群等方面发挥着明显的效果。他传奇的人生阅历、共同的品格魅力、他诙谐睿智的谈吐,招引我们走近新东方,了解新东方、认同新东方、成为新东方的顾客。

  企业品牌形象的刻画是一个长时间而艰巨的进程,在品牌形象创建起来今后,还需求不断的开展保护,作为品牌财物办理者的企业家在这其间就发挥着要害的效果,企业家个人的思维理念直接影响到特别是品牌无形财物的办理,这往往对品牌形象有至关重要的影响。企业家具有建构品牌形象的主客观条件和才能,作为品牌财物的办理者,他们在很大程度上决议着品牌形象的刻画和开展方向。回来搜狐，检查更多