苏报讯（驻太仓记者 周哲 刘争）“璜泾镇海伦堡溪璟园新镇路门口，路面积水，深度大约十几厘米，影响通行，存在危险，望及时处置。”日前，一位市民向太仓12345热线反映路面积水，影响通行。

  了解状况后，璜泾镇集成指挥中心及时与属地建设局交流，组织工作人员赴现场勘查，发现该路段下水道阻塞后当即疏通，并将积水整理完结。“我打完电话就有人来疏通下水道，这个热线真有用。”市民满足地说道。

  在完结应急抢修使命后，璜泾镇集成指挥中心将该点位列为防汛巡查点位，网格员巡查一经发现积水状况，就能第一时间上报，第一时间处置，第一时间处理。

  今年以来，璜泾镇经过12345热线接到应急抢修类案子合计102件，办结98件，4件处办中，满足度100%；太仓12345热线用优质、高效的服务处理了一件又一件的大众身边事、烦心事。