亚洲撒播甚广的《日本公司运营》一书提出：“在产品日趋丰厚的社会中，挑选哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象”。实际确实如此，跟着社会科学技能的前进，商场竞赛日益增强，企业现在正在调整传统的产品竞赛观念，一种更深层次的竞赛观念——企业形象竞赛已被进步到重要的位置上来。

  日本TDK集团在60年代末，因运营不善所构成的高负债导致企业陷于窘境。1969年，索野总经理就任后，对企业形象进行了一系列策划，公司本质逐渐得到改观，运营开端呈现高速增长势头。特别是1976年至1981年五年间，TDK的，隐出售额由911亿日元增至2700亿日元，五年间增长了3倍。增长速度一向稳定在2位数。

  TDK在企业技能储备和研讨开发上狠下功夫，把技能分为肯定性技能、否定性技能、本公司没有技能。雇佣最优异的技能人员进行技能开发和改造。公司规则，TDK出售的产品在商场中不允许超越三年，产品应不断更新。为了确保商场，公司要求国际各地出售人员每天有必要收集当地产品信息反馈总部，以便调整出产，习惯商场，在产品结构中，抓录音带和录像带，经过铁氧体技能以及由铁氧体派生的烧结技能为中心，展开多角化运营。铁氧体和磁铁占出售1／4，电子设备的零部件及陶瓷零部件各占1／8，磁带五年间从263亿日元添加到1343亿日元，添加五倍多。TDK在当今已成为录像带、录音带的高质量标志。

  2．注重人员训练，活跃引入人才。TDK对作业部人员实施定时查核和训练，在用人上，公司一向倡议义，以方针办理、个人申报、人事查核一体化的自我办理准则替代以资格和学历看人的做法，以此作为人事办理的底子。新职工有必要经过三年的企业内部训练，“实施一个萝卜一个坑，不许一人掉队”的育人方针。对办理人员选用“半途选用”准则。因为公司是战后开展起来的企业，作业部长级、科长级干部40％是从其它公司引入的人才。不同企业作业的经历各异，思考问题视点也不同，汇在一起，使TDK的运营风格独具匠心，思想灵敏，锐意变革促进了公司的开展。

  3．宣扬标识，杰出品牌，活跃行销。品牌好像一个人的姓名相同，有必要便于顾客识记。假如公司的称号念起来绕口，就不利于顾客回忆。为了杰出公司视觉辨认，要有企业标志规划，经过调研，最终以“TDK”作为公司标志。标志凝聚了许多无法用文字和语言表达的含义和内容。让人回忆深入。公司广告和公司宣扬及社会资助、体育作业助办等活动，皆以TDK呈现。公司名誉有了进步。加上注重产品质量和技能，TDK出售商场拓宽很快，五年间，TDK国外出售额均匀增长率为33％，国内到达2O％，TDK成了国际录音、录像带业的出售之王。

  4．实施导向开发的安排结构，发掘内在潜力。TDK实施作业部安排结构，将作业部细分为“下一期作业部”、“未来作业部”和“现有作业部”三部分。现有作业部首要承当企业现在的出产和盈余，未来作业部首要研讨集团公司未来命运的开发作业，构成战略决策后，由下一期作业部逐渐完结。为了鼓舞职工建立远大志趣，带有自豪感作业，公司不断变革安排准则以及大规模地继续进行岗位转化、使公司常常处于替换转化，繁荣向上的状况。为了创建一种文明氛围，TDK出产工厂环境要求像花园相同美丽，给职工每天一个新鲜顺眼的感觉，让职工在愉快心境、美丽的环境中作业。这样活跃性才干得到更好发挥。

  由上述事例咱们能够得出以下根本定论：企业形象是企业营销中的重要组成部分。杰出的企业形象不只能够得到群众的信赖，并且能鼓励职工士气，构成杰出的作业气氛。杰出的企业形象不只要利于企业招募人才，保存人才，并且有利于企业带动起精雕细镂，奋发向上，寻求功率的企业精神。别的，杰出的企业形象不只能增强投资者的好感和决心，简单筹集资金，并且它还能扩展企业知名度，扩展广告宣扬效果与说服力，稳固企业根底，使企业运营出售大幅度上升，扩展企业的商场占有率。

  对企业形象进行策划首要应该清晰企业形象的根本内在，虽然人们对企业形象在了解上差异很大，咱们以为，所谓企业形象便是指企业文明的归纳反映和外部体现，是企业经过自己的行为、产品、服务在社会群众心目中制作的图景和造型，是群众以其直观感触对企业作出的悉数观念和点评。

  企业形象的策划是一种创造性活动，无论是构思的手法，仍是构思的主题体现，都带有极强的特性。可是，从一般视点讲，企划人员对企业形象进行策划时，应从以下方面杰出企业在社会群众心目中的形象：

  榜首、企业形象策划应杰出环境形象。美丽舒适的环境，会使人奋发向上，勇于进取，使企业职工发生一种对企业的酷爱及为企业效尽全力的信仰。对外部群众来讲，美丽的环境会给企业社区群众留下杰出形象，尤其是商业企业，典雅的装饰、舒适的购物环境，不只影响到顾客对商铺的光临率，并且还影响到顾客的购物决心。

  第二、企业形象策划应杰出人的形象。企业运营的好坏与运营办理者个别形象联系极大。平凡的办理者能够使昌盛的企业走向式微，优异的办理者可使接近关闭的企业妙手回春。杰出的办理者形象能够添加企业的凝聚力，进步职工的活跃性。所谓企业办理者的形象是指企业中办理集团特别是最高层领导的才干、本质、气魄、气量和运运营绩给职工及企业同行、社会群众留下的形象。企业人员形象策划还应包含职工形象。所谓职工形象体现为企业职工的技能本质、文明水平、职业道德和外表装束等。职工是企业的劳作主体，职工形象直接决议产品形象，决议企业形象。

  第三、企业形象策划应杰出产品形象。产品形象的好坏直接决议企业形象甚至整个企业的命运。产品形象能够体现在许多方面，可是，集中地讲它首要体现在产品的质量、功能、商标、造型、包装、称号等在顾客和社会群众心目中的形象。从营销实践来看，西方发达国家的企业无不注重产品形象。从产品命名、样式的挑选、颜色的调配等方面，事前都经过很多商场调研，在广泛寻求社会群众的定见后，对产品进行定位。

  第四、企业形象策划应杰出服务形象。八十年代后期以来，发达国家企业兴起了服务营销，优质服务是建立杰出企业形象的确保。当今商场竞赛剧烈，在招引顾客，超越同行竞赛中，服务竞赛已越来越被摆在杰出的位置上。

  第五、企划人员在企业形象策划中还有必要杰出企业辨认。换句话说，便是企划人员用商场竞赛的全部规划，采纳独立性和一致视觉形象，经过广告及其它媒体加以分散，有意识地形成特性化的视觉效果，以便更好地引发群众的留意，使企业知名度不断进步。所谓一致性便是要确认一致的标志、规范字、规范色，并将它贯穿于建筑物的规划、服装、包装等方面。辨认还要考究独立性，企业形象的刻画有必要要有差异于其它职业的不同的独立特性，只要使群众能在感觉上去感触本企业以及本企业与其它企业的不同，经过企业之间有显着差异的差异，才干构成对企业特性的激烈形象。

  总归，企业形象在商场竞赛中的共同效果，已引起了企业家注视，在企业文明呈现多样化的今日，企业只要改变运营观念，用深层次的文明竞赛去抢占制高点，才干在商场竞赛中居于有利位置。企业形象竞赛已成为企业竞赛战略中的最为重要的部分。

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