2022年9月4日，方某通过某货运平台联系到张某，委托张某将其货物运输到南京，双方约定货到支付运费。随后，张某按约定将承运货物运送到方某指定的地点，但方某未按约定支付运费。9月12日，张某找到方某索要运费未果，后向公安机关报警。经高河派出所接警协调后，方某同意于次日支付运费。次日，方某未履行承诺，张某遂向法院提起诉讼，要求方某支付运费。

　　9月16日，经怀宁县人民法院委派，张某来到怀宁县诉调对接中心，请求帮助解决此事。经了解，方某在此之前已因多起纠纷被法院列为失信被执行人。调解过程中，调解员耐心向当事人阐明利弊，明之以法、诉之以情，最终双方当事人就该纠纷达成和解，方某当场向张某支付运费1000元，该案得以圆满化解。事后，张某现场向调解员竖起大拇指：“诉前调解又好又快！”